Retour

Politique de confidentialité

Texte en attente de révision juridique : avant le lancement public du site .fr, cette politique de confidentialité doit être revue par un avocat français spécialisé en protection des données. En particulier, tous les sous-traitants et tiers (Stripe, SendGrid, OneAutoAPI / Ezyvin, Vercel, MongoDB Atlas, Google Analytics et, le cas échéant, Meta Pixel) doivent être détaillés, avec la finalité, la base juridique, la durée de conservation et les éventuels transferts hors UE.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur indiqué dans les Mentions légales.

Représentant dans l'UE (art. 27 RGPD)

Le responsable du traitement étant établi hors UE/EEE (au Royaume-Uni), nous avons désigné un représentant dans l'Union européenne conformément à l'art. 27 du RGPD. Vous pouvez contacter notre représentant dans l'UE pour toute question relative à la protection des données :

[Représentant dans l'UE à désigner — définir EU_GDPR_REP_NAME / EU_GDPR_REP_ADDRESS]

2. Données traitées

3. Base juridique

Nous traitons vos données sur le fondement de l'art. 6.1.b RGPD (exécution du contrat), de l'art. 6.1.f RGPD (intérêt légitime, p. ex. garantir le fonctionnement du service) et, lorsque vous y avez consenti (cookies, mesure d'audience), de l'art. 6.1.a RGPD.

4. Destinataires des données

5. Cookies et consentement

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires (connexion, paiement) et, après consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité (art. 20) et d'opposition (art. 21). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées ou tant que des obligations légales de conservation existent (obligations comptables et fiscales).

8. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, écrivez-nous à : bonjour@findservicehistory.fr

Vos propres enregistrements d’entretien

Vous pouvez joindre vos propres documents d’entretien — une facture de garage, un reçu ou la photographie d’un carnet d’entretien tamponné — à un rapport que vous avez acheté ou à un carnet d’entretien gratuit que vous avez commencé.

Nous conservons le fichier que vous importez et ce que nous y lisons : la date de l’entretien, le kilométrage, le nom et la ville du garage, les travaux indiqués, le numéro de facture ou de TVA qui y figure, et l’immatriculation ou le numéro VIN qui y figure. Nous ne reprenons délibérément pas du document votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ni votre signature, même lorsque le document les fait apparaître.

Pour lire un document, nous envoyons le document complet à Anthropic, qui le traite sur nos instructions et ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles. Le fichier lui-même est conservé par Vercel Blob. Tous deux agissent pour nous en qualité de sous-traitants.

Le document reste privé. Il n’est jamais affiché dans le rapport, jamais inclus dans le PDF, et personne avec qui vous partagez un rapport ou un carnet ne peut l’ouvrir : ces personnes ne voient que les informations que nous y avons lues et une mention indiquant qu’un justificatif est conservé. Vous pouvez l’ouvrir, et nos administrateurs également.

Les entretiens que vous ajoutez ici ne sont montrés à personne d’autre. Pour qu’un entretien apparaisse dans la recherche qu’une personne inconnue effectue sur le même véhicule, il faudrait comparer son kilométrage avec un relevé public des kilométrages de ce véhicule ; un tel relevé public n’existe pas dans ce pays, de sorte que cette possibilité n’est pas proposée du tout.

Supprimer un entretien le retire immédiatement du rapport ou du carnet. Nous conservons le fichier, car un entretien que quelqu’un a peut-être déjà lu ne doit pas perdre la preuve qui le fonde. Pour que le fichier lui-même soit effacé, écrivez à bonjour@findservicehistory.fr.