Compte et connexion

Non. Votre rapport vous est envoyé par e-mail sous forme de lien, qui fonctionne sans connexion. Un compte regroupe simplement tous les rapports que vous avez achetés.

Allez sur la page Connexion et saisissez l'adresse e-mail utilisée pour acheter votre rapport. Nous vous envoyons un lien : cliquez dessus pour vous connecter. Il n'y a pas de mot de passe.

• Chaque lien ne fonctionne qu'une fois et expire au bout de 24 heures. S'il a expiré ou a déjà servi, demandez-en un nouveau.
• S'il n'est pas arrivé au bout de quelques minutes, regardez dans vos courriers indésirables et vérifiez l'adresse saisie.
• Vous pouvez demander jusqu'à 5 liens en 15 minutes. Au-delà, attendez un quart d'heure avant de réessayer.

Les rapports sont rattachés à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Si vous en avez acheté un avec une autre adresse, connectez-vous avec celle-ci.

Toujours introuvable ? Contactez-nous en indiquant la plaque ou le numéro VIN.

Toute personne à qui vous donnez le lien. Les liens des rapports sont longs et aléatoires, donc impossibles à deviner, et les rapports n'apparaissent jamais dans les moteurs de recherche.

Contactez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte et demandez-en la suppression. Nous supprimerons votre compte et les données personnelles que nous détenons sur vous, à l'exception de celles que la loi nous oblige à conserver, comme les justificatifs de paiement. Indiquez-nous si vous souhaitez aussi que vos rapports soient supprimés.