Aide et contact
Des réponses pas à pas aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Si elles ne règlent pas votre problème, le formulaire de contact en bas de cette page est lu par une vraie personne, et nous répondons sous 24 heures.
Par thème
- Vérifications et rapportsComment se déroule une vérification, combien de temps elle prend, où trouver votre rapport et ce que signifie l'absence de résultat.11 réponses →
- Paiement et remboursementTarifs, moment du débit, montants en attente sur votre relevé, reçus et remboursements.6 réponses →
- Compte et connexionSe connecter avec un lien envoyé par e-mail, retrouver tous vos rapports et supprimer votre compte.6 réponses →
- Carnet d'entretien et vos entretiensOuvrir un carnet d'entretien gratuit, y ajouter vos factures et montrer l'historique à un acheteur.8 réponses →
Questions fréquentes
- Un montant apparaît sur mon relevé alors que rien n'a été trouvéPaiement et remboursement
- Mon rapport n'est pas arrivé. Où est-il ?Vérifications et rapports
- Que se passe-t-il si aucun historique d'entretien n'est trouvé ?Vérifications et rapports
- Mon lien de connexion a expiré ou n'est pas arrivéCompte et connexion
- Puis-je obtenir un remboursement ?Paiement et remboursement
- Comment ajouter un entretien ?Carnet d'entretien
- Comment supprimer mon compte ?Compte et connexion
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