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Questions fréquentes
Combien de temps prend une recherche ?
La plupart des rapports sont fournis en 1 à 2 minutes. Vous recevrez un e-mail contenant un lien vers votre rapport dès qu'il sera prêt.
Que se passe-t-il si aucun historique d'entretien n'est trouvé ?
Votre carte n'est pas débitée — l'autorisation de la carte est annulée avant le prélèvement, donc aucun montant n'est prélevé au départ. Si un débit apparaît malgré tout, il disparaîtra sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre prestataire de paiement.
Comment accéder à mon rapport ?
Un lien unique vous est envoyé par e-mail lorsque votre rapport est prêt. Les comptes négociants peuvent également consulter tous leurs rapports depuis le tableau de bord professionnel.
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